莱茵贝格电梯(北京)有限公司在全国各个地区设有专业的售后服务单位,并提供有充足的质量价格及售后服务,售后服务企业承诺并提供如下保证:
1. 将负责免费代理招标人办理有关行政管理部门对设备质量、安装和运行的验收,并代理招标人在有关部门办理一切手续。其中各行政管理部门规定的需由招标人交纳的费用,由招标人承担。我公司所投货物的所有部件均为全新的、未使用过的合格产品。我公司还将为贵公司提供此项投标的电梯终身维修。
2. 委派2-3名技术及维保人员进驻,提供24小时维护保养服务,出现故障能及时解决。
3. 全部产品质保期12个月,在产品质保期内,对电梯进行质量跟踪服务,保养期内每月2次维护保养。质保期内非因需方的人为原因而出现设备质量问题的,由供方负责,供方负责维修、更换。
4. 我公司已在全国各地区设有专门的售后服务公司,提供全年365天24小时应急故障处置服务,随时提供对项目优质的维保服务,小故障由现场维保人员及时解决,15分钟到达,一般故障在30分钟内解决。免费培训两至三名以上技术人员,免费对使用方人员进行电梯基本常识的培训。
5. 随时提供有关电梯的各类咨询服务。
6. 同时在设立备件仓库以保证对贵方的维护保养中所需的一切备件。
7. 免费保修期后,长期以优惠的价格及时为业主提供备品备件。
8. 贵方可与我公司直接签订维修保养合同,并提供电梯日常维护、保养费用和维护项目清单。
9. 在产品质保期结束前为电梯免费进行一次综合性的检查和试验,免费矫正发现的问题。
10.我公司所提供的备品、备件的价格两年内不会上浮,如遇价格下调,按下调后的价格执行。停止生产的情况下,我公司会事先将停止生产的计划通知用户,使之有足够的时间采购所需的备件,在停止生产后,如用户需要,我方也可免费提供备件的图纸和规格。
11.为打开中国市场,公司特向德国莱茵总部请示批准,提供优惠的价格。
12.免费对甲方人员进行电梯基本常识的培训。
13.随时提供有关电梯的各类咨询服务。
14.按成本价格为业主提供电梯保养服务。
我公司将在全国各地区设有专门的备件库,备品、备件齐全。
15.售后服务24小时维保电话: 400-6666-091
北京售后服务部电话:  010-83502488               010-83504488

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